Aktivace kuponů Xbox Game Pass
Uplatnění kuponů
V herní konzoli:
- přihlaste ke svému účtu Microsoft
- na ovladači stiskněte středové tlačítko s logem Xbox
- v hlavním menu zvolte “Store”
- na stránce “Store” zvolte možnost "Use Code"
- do příslušného pole zadejte 25místný kód, který vám byl zaslán e-mailem a stiskněte tlačítko "Done"
Pokud se vám kupon nedaří uplatnit, protože po vás Xbox vyžaduje zadání údajů o vaší platební kartě, je třeba na předchozí stránce odškrtnout možnost "Chci získat měsíc zdarma".
Pokud nastává problém s uplatněním kuponu přes konzoli Xbox 360, uplatněte jej prosím přes webové rozhraní podle návodu níže. Starší konzole můžou mít kvůli omezené podpoře s uplatněním problém.
Ve webovém rozhraní:
- přejděte na stránku https://redeem.microsoft.com/ a přihlaste se do svého účtu
- zadejte do volného pole 25místný kód, který Vám byl zaslán emailem
- potvrďte kliknutím na tlačítko "Další" a poté "Uplatnit"
Zakoupili jste kupon Xbox Game Pass na 1 měsíc a po aktivaci došlo pouze k navýšení peněženky?
Dobitý zůstatek je v Xbox Store možné využít k nákupu členství Game Pass. Pokud by se vám nákup nedařilo dokončit, neváhejte kontaktovat nás nebo Xbox podporu.
Časté dotazy
U 1 měsíčního Game Pass členství k takovému zpracování kuponu vzácně dochází. Jde o vlastnost kuponu. Za dobitý zůstatek je v Xbox obchodě možné zakoupit členství Game Pass. Pokud by se vám nákup nedařilo dokončit, neváhejte kontaktovat nás nebo Xbox podporu.
Pokud se při pokusu o uplatnění kódu zobrazí okno s výběrem způsobu úhrady nebo výzva k zadání údajů vaší platební karty, je potřeba v předcházejícím okně odškrtnout možnost automatického prodloužení předplatného a 1 měsíc zdarma.
Po přihlášení se ke konzoli Xbox stiskněte středové tlačítko Xbox na vašem ovladači, čímž je otevřen přehled. Poté vyberte System (Systém) > Settings (Nastavení) > Account (Účet) > Subscriptions (Předplatné).
Na této stránce poté uvidíte přehled všech vašich aktivních i zrušených předplatných a jejich platnost.
Pokud máte aktivní předplatné Xbox Game Pass Ultimate, lze stále uplatnit předplatné Xbox Game Pass. Tento kupon se však automaticky převede na Xbox Game Pass Ultimate podle určitého převodního poměru. Více se dozvíte na stránce www.xbox.com.
Hry můžete hrát pouze po dobu, kdy je vaše členství aktivní.
Pokud je vaše předplatné Xbox Game Pass stále aktivní, při uplatnění nového kuponu se vaše předplatné prodlouží o další období. Maximální doba, o kterou můžete prodloužit vaše současné předplatné Xbox, je 36 měsíců. O více než 36 měsíců se vám již doba platnosti vašeho předplatného neprodlouží.
Ano, Xbox každý měsíc představuje nové hry , které stávající knihovnu Xbox Game Pass her obohatí.
Pokud chcete vyzkoušet spoustu nových her, jejichž seznam se navíc pravidelně rozrůstá, členství Xbox Game Pass se vám určitě vyplatí.
Kupony Xbox mají neomezenou platnost.
3měsíční a 6měsíční ano - ty můžete využít po celé EU. 1měsíční členství je ale možné využít pouze v Česku a na Slovensku a kupony pro Česko se navíc nedají využít na Slovensku a naopak - prodáváme proto dvě různé varianty.
Po přihlášení se ke konzoli Xbox stiskněte středové tlačítko Xbox na vašem ovladači, čímž je otevřen přehled. Poté vyberte System (Systém) > Settings (Nastavení) > System (Systém) > Language & location (Jazyk a lokalita).
V seznamu Location (Lokalita) vyberte nové místo pobytu a pak vyberte Restart now (Restartovat).
Ručíme za funkčnost našich kuponů při uplatnění v českých a slovenských účtech, kupony by však měly být uplatnitelné v celé Evropě.
Podporu Xbox lze kontaktovat na telefonním čísle +420 261 197 665 nebo 841 300 300. Podporu je možné kontaktovat ve všední dny od 9:00 do 17:30. Na stránce www.xbox.com je také možné využít nonstop chat podporu (po kliknutí na "Kontaktuje nás" a zvolení vašeho problému). Chat ale není ve všech případech v češtině. Podpora Xbox je vždy schopna vyřešit jakýkoliv problém s uplatněním kuponu, protože pouze oni mohou spravovat uživatelské účty v této službě.
Ano, kupon po nákupu obdržíte e-mailem a můžete ho věnovat dále.